デザイン思考：問題を理解するための共感| 大学ネットワーク

説明

ユーザーのコンテキストに没頭すると、問題点を明らかにし、視聴者に必ずしも明らかではない改善や革新の機会を見つけることができます。このコースでは、Design Thinking MicroMastersプログラムの一部として、アクティブリスニングを含む簡単な調査方法を使用して、対象読者を理解し、彼らの明白なまたは潜在的なニーズを明らかにする方法を学びます。ユーザーエクスペリエンスと視点に共感を得る重要な方法として、観察とインタビューに重点が置かれます。この理解を身に付ければ、ビジネス上の問題をより正確に特定して定義する準備が整います。また、ケーススタディを確認し、ユーザーの擬人化、コンテキストの理解、共感的なアイデアのマッピング（ターゲットオーディエンスに共鳴するアイデア）など、生産的なクライアントと利害関係者の関係を促進するための戦略について話し合います。