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マーケティング分析:顧客を知る

説明

あなたの顧客はあなたの組織の戦略の中心にありますか? このコースのコアコンポーネントであるマーケティング分析を理解することは、顧客に適切にサービスを提供するために重要です。 このコースでは、構造化された学習活動(ビデオ講義、クイズ、ディスカッションプロンプト、業界インタビュー、評価書面)を通じて、顧客価値を最大化するために何をどのように測定するかを学びます。 テクノロジーの急速な進歩は、より強力なデータと分析がマーケティングの意思決定に役立つことを意味します。 ただし、カスタマージャーニー全体で複数のタッチポイントがあるため、有効性を測定することがますます困難になっています。 従来のマーケティング指標とデジタルマーケティング指標、およびそれらが回答する質問について理解し、顧客について単一の統合ビューを実現する方法を習得します。 行動と予測分析を試して、適切なチャネルを通じて適切な製品を適切なタイミングで顧客に提供するマーケティングを開発します。

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