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テクニカルサポートの基礎

説明

このコースは、エントリーレベルのITサポートスペシャリストとしての役割を準備することを目的としたシリーズの最初のコースです。 このコースでは、情報技術(IT)の世界を紹介します。 コンピューターハードウェア、インターネット、コンピューターソフトウェア、トラブルシューティング、顧客サービスなど、情報技術のさまざまな側面について学びます。 このコースでは、この証明書プログラムの内容の概要を説明するように設計されたITのさまざまなトピックを扱います。

このコースの終わりまでに、次のことができるようになります。
●バイナリシステムの仕組みを理解します。
●コンピューターをゼロから組み立てます。
●オペレーティングシステムを選択してコンピューターにインストールします。
●インターネットが何であるか、どのように機能するか、そしてインターネットが現代世界に与える影響を理解する。
●アプリケーションがどのように作成され、それらがコンピューターの内部でどのように機能するかを学びます。
●一般的な問題解決の方法論とソフトスキルを情報技術環境で活用する。

価格:無料で登録!

言語: 英語

字幕: 英語、スペイン語、ポルトガル語(ブラジル)

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